ABOUT US当サイトについて

サイトポリシー

高速バス予約サイト「ロイヤルエクスプレス」は、株式会社ハーツエージェントプロモーション(以下、「当社」といいます。)及びその関係会社により運営されています。
当サイトを快適にご利用いただくため、下記内容をご一読くださいますよう、お願いいたします。
なお内容につきましては、予告なく変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。最新の内容をご確認いただきますようお願いいたします。
また、当サイトのご利用をもって以下の内容を同意いただいたものといたします。 当サイトから、当社の関係会社が運営するサイトへリンクされている場合がありますが、各サイトのご利用については、合わせて当該サービスのご利用条件に同意の上ご利用ください。

ご予約について

当サイトに掲載の情報、画像、バス料金、リンクや その他の記載内容については、予告なしに変更される場合がございます。予めご了承ください。
尚、ご契約締結後に当該商品のバス料金の改定があった場合でも、料金の変更は出来かねますのでご了承ください。

ご連絡先のメールアドレスについて

ご予約後、予約の確認メールをお送りいたします。
迷惑メール対策でドメイン指定受信をしている方は受信設定が必要です。
yahoo!メールなどのフリーメールは、自動で専用フォルダ([迷惑メール]や[ゴミ箱]フォルダ)へ振り分けられたり、お届けできない場合がありますので、お控えください。迷惑メールフィルターの設定変更につきましては、各メールソフトの[ヘルプ]をご確認ください。

セキュリティについて

当サイトでは、ご予約の際「tabiyoyaku.jp」サーバーへ移動し、以降全てSSLに対応いたしております。

SSLとは

SSL(Secure Sockets Layer)とはインターネット上で情報を暗号化して送受信する技術です。
サーバーとお客さまのPC間でクレジットカード情報などの機密性の高い情報を安全にやり取りできます。

SSL対応ブラウザについて

Internet Explorerなど、SSL対応のブラウザを使用する場合は特別な設定をしなくとも自動的にSSLが機能します。
ご利用のブラウザがSSLに対応していない場合は、SSLセキュアページにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合がございます。
また、社内LANなどでFireWallを通じてインターネットに接続している場合、FireWallの設定によってはSSLによる通信を利用できない場合がございます。

SSL利用の確認方法

SSLを利用したページでは、URLアドレスが「http://」からではなく「https://」から始まります。「s」はセキュリティを意味しています。

推奨環境

当サイトをご覧になる際には、以下の環境でご覧いただくことを推奨いたします。推奨環境以外でご利用いただいた場合、当サイトの一部がご利用いただけないことがございますので、予めご了承ください。
また、推奨環境下でも、セキュリティソフトウェア・ネットワーク等、お客さまのブラウザの設定によっては、当サイトの一部がご利用いただけない場合があります。
※推奨環境は予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

ご利用環境について
【推奨ブラウザ】

オンライン予約の際には、以下のブラウザのご利用をお薦めいたします。
※ご利用のブラウザは、メニューの[ヘルプ]からバージョン情報を参照する事でご確認いただけます。

■Microsoft Windows をご利用の場合

・Internet Explorer 11
・Edge 最新
・Firefox 最新
・Chrome 最新

■スマートフォンをご利用の場合

・IOS 最新
・Android OS5.1以上

サイト全体のアクセシビリティの向上を目指す中でCSSなどのウェブ標準技術を採用しているため、これらの技術に対応していない上記以外のブラウザではサイトのレイアウトが一部正常に表示されないことがあります。ご了承ください。
その場合は、営業時間内に内容をご確認のうえ、当社コールセンター(050-5538-0820)までご連絡ください。

■JavaScriptについて

当サイト内には一部Javascriptを使用しているコンテンツがあります。お使いのブラウザでJavaScript機能を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されない場合がございます。
全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザでJavaScriptの設定を有効にしてご覧ください。
※JavaScriptとは、ホームページの機能や動作の一部を動かしているプログラムのことです。

免責事項

  • 1.当サイトの利用は、お客さまの責任において行われるものとします。当社は、当サイトで提供される情報等(以下、総称して「コンテンツ等」といいます)の内容についてその正確性、有用性、確実性その他の保証をするものではありません。コンテンツ等のご利用等により万一何らかの損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。
  • 2.当社は、当サイトの構成、ご利用条件、URLおよびコンテンツ等を、予告なしに変更または中止することがあります。また、当社は、当サイトの運営を予告なしに中断または中止することがあります。当サイト上の掲載情報の改変や中断または中止、当サイトのURLアドレス変更により発生するリンク切れ等表示に関わる不具合その他一切の影響やお客さまに発生する損害について、当社はその責任を負いません。
  • 3.当サイトに掲載されている商品・キャンペーン等に関する情報は、当社が販売している商品または展開しているキャンペーン等の一部に関する情報であって、その全てを網羅するものではありませんので予めご了承ください。掲載情報に基づいてお客さまが下した判断および起こした行動によりいかなる結果が発生した場合においても、当社はその責任を負いません。
  • 4.当サイトの保守、火災・停電その他の自然災害、ウィルスや第三者の妨害行為等による不可抗力によって当サイトによるサービスが停止したことに起因してお客さまに生じた損害について、当社は責任を負いません。
  • 5.当社は、当サイト及び当サイトにリンクされている他のサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、一切の責任を負いません。
  • 6.お客さまによるサービスの利用、サービスへの接続、本規約違反もしくはお客さまによる第三者の権利侵害に起因又は関連して生じた全ての苦情や請求については、利用者自身の費用と責任で解決していただくものとし、当社は一切責任を負いません。また、当該苦情や請求への対応に関連して当社に費用が発生(賠償金の支払いを含む)した場合には、お客さまは当該費用を負担するものといたします。

禁止行為

当サイトのご利用にあたって、以下の行為は固くお断りいたします。

  • ・当社若しくは関係会社とこれらの役員若しくは従業員、または他社(者)・他団体に対する以下の行為
  • ・誹謗、中傷、脅迫する行為
  • ・不利益、損害を与える行為
  • ・信用を毀損する恐れのある行為
  • ・違法または違法な可能性を有する行為
  • ・公序良俗に反する行為
  • ・フレームリンク等、当サイトの明確性が損なわれる形のリンクを行う行為
  • ・その他当社が不適切と判断し、中止を申し入れた行為

リンクについて

当サイトにリンクを張る場合は、以下の注意事項をご了承願います。

  • ・当社のウェブサイトであることが不明確になり、第三者に誤解を与える可能性があるリンクはご遠慮ください。
  • ・本利用条件の「禁止行為」の項に該当するリンクはご遠慮ください。
■著作権及び情報の帰属について

当サイトで提供される全ての情報に関する権利及び文章、画像などの著作権並びに肖像権は全て当社または当社が使用許諾を受けている権利者に帰属するものとします。(福岡空港及び博多駅等の画像は福岡市から提供された画像を使用しています。これらの著作権は福岡市に帰属します。)
当サイトの内容を当社の許諾なしに、複製、公衆送信、翻訳・翻案等の利用をすることを禁止します。

ソーシャルメディアポリシー

株式会社ハーツエージェントプロモーション(以下「当社」)は、ソーシャルメディアを通じて当社と関わり合うあらゆる人々と適切に情報共有を行い、マーケティングコミュニケーションを促進し、事業活動の活性化を目的として、ソーシャルメディアを活用します。
ソーシャルメディア公式アカウントの運営において遵守すべき姿勢やマナー、行動について、以下のように定めます。

ソーシャルメディアによる情報発信における「自覚と責任」

  • 1.インターネットへの情報発信は、不特定多数の利用者がアクセス可能であることを常に認識します。
  • 2.一人ひとりの情報発信が少なからぬ影響を持つことを十分に認識します。
  • 3.情報発信にあたっては、法令や当社が定めた独自の内部規定を厳格に遵守します。
  • 4.情報は発信時のものであり、その後変わる可能性があることを認識します。
  • 5.ソーシャルメディアを通じ、当社とユーザー様をはじめとする社会とがコミュニケーションを通じて良い関係を構築し、当社のブランド向上に多大な貢献をもたらすことを常に認識します。

ソーシャルメディア参加にあたっての心構え

  • 1.相手の発言に対し傾聴の姿勢を忘れないこと。
  • 2.情報発信や対応に責任をもち、誤解を与えないように注意すること。
  • 3.個人情報を含む内容についての発信は控えること。
  • 5.一度ソーシャルメディア上に公開した情報は、完全に削除できないことを理解すること。
  • 6.日常業務における責務を果たすこと。
  • 7.良識ある社会人として誠実な行動(対応)をすること。

各種法令の遵守

  • 1.ソーシャルメディアの利用にあっては法令を遵守すること。特に、著作権、商標権、肖像権など第三者の権利を侵害することなく尊重すること。
  • 2.第三者の発信内容・記事等を引用する場合は、その出所及び引用部分を明示すること。

お客さま及び利用者のみなさまへのご案内とお願い

  • ・ソーシャルメディアにおいて当社からの発信された情報の全てが、当社の公式発表または見解を必ずしも表しているものではありません。あらかじめご了承ください。
  • ・お客様の投稿したものについて、引用させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
  • ・可能な限り、多くのご質問、ご意見に返答させていただく方針ですが、内容によっては返答できない場合もございます。
  • ・ワード検索で当社のサービスに関わるツイートに対し、お礼を手動でお送りすることがあります。
  • ・アカウントによって、対話の仕方(返答可否、方法、対応時間など)は異なります。
  • ・ソーシャルメディアにおける情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがございます。ご注意下さい。
  • ・当ポリシーに基づき、誹謗中傷、差別的な内容などを含むコメントは削除させて頂く場合がございます。

※個人情報の保護については当社のプライバシーポリシー(個人情報の保護に関して)をご参照ください。