解約・返金条件
自動更新について
月額プラン・年額プランともに自動更新されます。月額プランは毎月、年額プランは毎年、初回のお支払い日と同日を基準として更新されます。
解約のお手続きをいただかない限り、更新のたびに会費が発生します。
解約のお手続き
解約をご希望の場合は、次回更新日の前日までに、会員アプリまたは所定のお問い合わせ窓口からお手続きください。
次回更新日の当日以降にお手続きをいただいた場合、その回の更新分の会費は発生します。次々回の更新から停止となります。
解約の効力
解約手続き後も、すでにお支払いいただいた契約期間の終了日までは、会員特典をご利用いただけます。契約期間終了後は自動更新されません。
解約をお申し出いただいた時点で、ただちに会員資格が失われるものではありません。
返金について
お支払い完了後の会費は、原則として返金いたしません。契約期間途中で解約された場合も、日割り・月割りによる返金は行いません。
ただし、次のいずれかに当たる場合は、この限りではありません。
- 当社の責めに帰すべき事由により、会員特典をご提供できなかった場合
- システムの不具合などにより、重複してご請求が発生した場合
- その他、当社が返金を必要と認めた場合
上記に当たるとお考えの場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。個別に確認のうえ対応いたします。
解約後の会員特典・ポイント・クーポン
会員特典は、会員資格の有効期間中にご利用いただけます。契約期間の終了をもって、未使用の会員限定クーポンを含め、会員特典はご利用いただけなくなります。
保有されているポイントも、会員資格の終了をもって失効します。ポイントおよびクーポンを換金することはできません。
解約をご検討の際は、契約期間の終了日までにご利用いただきますようお願いいたします。
クーリング・オフについて
本会員制度のインターネットによるお申し込みは、特定商取引法上の「通信販売」に当たります。通信販売には、クーリング・オフの制度は適用されません。
本ページに定める解約・返金の条件が、返品特約としての取り扱いとなります。
当社から会員資格を停止・取消しした場合
会員規約に違反された場合など、当社が会員資格を停止または取り消したときは、お支払い済みの会費は返金いたしません。
お問い合わせ
解約に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
あわせて会員規約および特定商取引法に基づく表記もご確認ください。