プライバシーポリシー

制定日：2026年8月27日

1. 事業者

株式会社HEARTSホールディングス（以下「当社」といいます）は、HEARTSプレミアム会員制度（以下「本会員制度」といいます）に関してお預かりする個人情報を、次のとおり取り扱います。

本会員制度のお申し込みにあたり、次の情報をお預かりします。

このほか、ご入会後のサービスのご利用にともない、ご利用の履歴、ポイントの取得および利用の記録、クーポンの利用の記録をお預かりします。

お申し込みの画面では、上記以外の情報はお伺いしません。

当社は、法令にもとづく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

ただし、会員特典をご利用いただく際、対象施設を運営するHEARTSグループ各社に対し、会員資格の有無および会員番号を共有します。これは、特典のご提供に必要な範囲に限られます。

グループ会社との共有にあたり、共有する項目は会員資格の有無および会員番号に限られます。お名前、メールアドレス、電話番号、生年月日を共有することはありません。共有した情報の管理責任は、当社が負います。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行います。

委託する業務は、会費の決済処理およびメールの配信です。委託先には、その業務に必要な範囲の情報のみを提供し、目的外の利用を禁じる契約を結びます。委託先の名称については、お問い合わせいただければお答えいたします。

お預かりした情報は、当社が管理するデータベースに保管します。パスワードは、そのままの形では保存しません。

会員資格が終了した後も、法令にもとづく保存義務がある場合、および紛争の解決に必要な場合に限り、必要な期間保管します。

会員資格の終了後は、上記の目的に必要がなくなった時点で、すみやかに消去または復元できない形にします。ただし、法令で保存が義務づけられている記録（会計帳簿など）については、その定めにしたがって保管します。

当ページでは、ご利用状況を把握するために Google アナリティクス（GA4）を利用しています。ここで収集されるのは、閲覧されたページや操作の記録であり、お名前、メールアドレス、電話番号、生年月日、会員番号およびお支払いの情報を送信することはありません。

お使いのブラウザの設定により、収集を拒否することができます。

ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の場合、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令にしたがって対応いたします。

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防ぐため、必要かつ適切な措置を講じます。通信の経路は暗号化し、取扱いに関わる担当者を限定します。

当社は、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲示した時点から適用されます。