FAQ

カプセルホテルに関するご質問

予約について

Q
法人名での予約は可能ですか?
A
ご予約いただけます。当日お泊まりになる方のお名前を必ず事前にお電話にてお知らせください。
Q
未成年者の宿泊は可能ですか?
A
18歳未満のお客様のご利用には保護者の同伴が必要です。3歳以上のお子様はおひとり様1部屋ご予約いただくようにお願いいたします。
Q
キャンセル料は発生しますか?
A

ご予約のキャンセルにつきましては、ご予約料金に対して以下の割合でキャンセル料をいただいております。

当日:宿泊料金の50%
3日前から:宿泊料金の20%
不泊(ご連絡をいただかなかった場合):100%
Q
連泊はできますか?
A
連泊は可能です。
Q
法人契約はできますか?
A
法人契約制度がございます。詳細はお電話にてお問い合わせくださいませ。
Q
宿泊料金はいつ支払えば良いですか?
A
前払い制となっておりますので、チェックイン時にお支払いください。連泊時には1泊目に頂戴いたします。

チェックイン/チェックアウトについて

Q
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。
Q
チェックイン後に外出はできますか?
A
はい、出来ます。
Q
チェックイン前、もしくはチェックイン後にも荷物は預けられますか?
A
はい、お預かりいたします。お気軽にフロントまでお越しください。
但し、壊れやすいもの、貴重品はお預かりしかねますので、お客様ご自身で保管ください。荷物の紛失及び破損について当社ホテルでは責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
Q
門限はありますか?
A
門限はございません。24時間いつでも出入りいただけます。※但し、24:00までにチェックインをお願い致します。
Q
連泊の場合、毎日チェックアウトが必要ですか?
A
ご連泊の場合は、チェックアウトは最終日のみでございます。
Q
チェックインが遅くなっても大丈夫ですか?
A
チェックイン予定時刻過ぎる場合は、お手数ですが20:00までにご連絡いただきますようお願い致します。

館内利用について

Q
客室にお風呂・トイレはありますか?
A
客室内にお風呂・トイレはございません。共有の洗面室、トイレ、大浴場を利用ください。
Q
客室に鍵はかかりますか?
A
旅館業法上の簡易宿所にあたるため、各客室の入口に鍵をかけることができません。
Q
館内でインターネットは利用できますか?
A
無料のWi-Fiをご利用いただけます。チェックイン時にフロントにてID・パスワードをお伝えしております。
Q
喫煙できますか?
A
2Fに喫煙所をご用意しております。7:00~23:00まで利用可能です。
Q
飲食はできますか?
A
ホテル内は飲食禁止となっております。それ以外の場所にてお願いいたします。
Q
アメニティはどのようなものがありますか?
A
有料にてコットン・綿棒・ヘアブラシ・カミソリをご準備しております。
Q
貴重品は預かってもらえますか?
A
貴重品はお預かりしておりません。お客様ご自身の責任で管理をお願いいたします。
Q
ロッカーに荷物が入りきらないのですがどうしたら良いですか?
A
フロントにてお預かりいたしますので、お申し付けください。
貴重品はお預かりしておりませんので、お客様ご自身の責任で管理をお願い致します。
Q
キャビン内で飲食はできますか?
A
キャビン内での飲食はご遠慮ください。
Q
ランドリーサービスはありますか?
A
ランドリー(洗濯機)は男女それぞれに設置しております。ご自由にご利用ください。
Q
クリーニングサービスはありますか?
A
通常クリーニング(10:00までの受付/18:00以降受渡)、ナイトクリーニング(21:30までの受付/翌朝7:00以降受渡)の2つをご用意しております。
宿泊者以外の方もご利用いただけますので、お気軽にお声掛けください。

スパに関するご質問

Q
スパのみの利用はできますか?
A
おひとり様800円(税抜)にて利用可能となっております。
Q
スパの利用時間は何時ですか?
A
日帰り入浴の場合は、

【午前】7:00~12:00(最終受付 11:00)
【午後】13:00~24:00(最終受付 23:00)

ご宿泊の場合は15:00~10:00となっております。
Q
宿泊利用の場合、入浴料はいくらになりますか?
A
宿泊料に入浴料も含まれておりますので、追加料金はかかりません。大浴場、サウナ共にご利用頂けます。
Q
スパにはどのようなアメニティがありますか?
A
有料にてコットン・綿棒・ヘアブラシ・カミソリをご準備しております。

カフェ&バーに関するご質問

Q
カフェ&バーのみの利用はできますか?
A
可能でございます。
Q
カフェ&バーの営業時間は何時ですか?
A
7:00~23:00(LO 22:30)となっております。
Q
子供連れでの利用はできますか?
A
可能でございます。

その他のご質問

Q
駐車場はありますか?
A
最寄りのコインパーキング等をご利用ください。
Q
忘れ物をしたのですが、預かってもらえてますか?
A
はい、お預かりしております。ただし、お客様からのご連絡がない場合、貴重品については発見日を含め7日以内に最寄の警察署へお届けいたします。また、貴重品以外の物につきましては、1ヶ月経過後処分させて頂きますので、予めご了承ください。
※飲食物・たばこ・雑誌等は即日処分させて頂きます。